Shoper integruje się z DHL eCommerce - sprzedawcy internetowi zyskują dostęp do globalnej sieci logistycznej z poziomu panelu sklepu

Zamiast przełączać się między wieloma zewnętrznymi systemami, sprzedawcy korzystający z platformy Shoper otrzymują scentralizowane centrum dowodzenia logistyką. Nowa, dedykowana aplikacja udostępnia pełen wachlarz możliwości DHL eCommerce w ramach jednego pluginu. Sklepy zyskują natychmiastowy dostęp zarówno do krajowych dostaw kurierskich, przesyłek paletowych, jak i gęstej sieci obejmującej ponad 24 tysiące punktów odbioru oraz nowoczesnych automatów paczkowych DHL BOX 24/7 na terenie Polski.

Kluczowym wyróżnikiem integracji jest moduł stworzony z myślą o ekspansji "cross-border bez bólu". E-sklepy, już od momentu instalacji wtyczki, są gotowe do wysyłki zamówień na niemal wszystkie rynki międzynarodowe w ramach usług DHL Connect i Connect Plus (obsługa Wielkiej Brytanii i Irlandii, wymagająca odprawy celnej, zostanie uruchomiona w kolejnym etapie). Proces ten dodatkowo optymalizują wbudowane szablony przesyłek – wystarczy jednorazowa konfiguracja, by aplikacja automatycznie przypisywała parametry do powtarzalnych zamówień.

– „Naszą strategią jest dawanie sprzedawcom wyboru. Natywna integracja z InPost, broker Shoper Przesyłki i teraz dedykowana wtyczka DHL - to trzy komplementarne ścieżki, które pokrywają każdy scenariusz logistyczny. Szczególnie cieszy nas wymiar cross-border: DHL to marka, którą konsumenci w Niemczech i Europie Zachodniej znają i której ufają. Dla naszych merchantów to realne otwarcie drzwi na nowe rynki – zaznacza Michał Rokuszewski, Head of e-commerce logistics w Shoper.

Integracja wprowadza również nową jakość w doświadczeniach zakupowych klientów (UX). Aplikacja została wyposażona w zaawansowaną, interaktywną mapę lokalizacji OOH. Właściciel sklepu może płynnie decydować, czy chce oferować dostawy wyłącznie do automatów, do punktów partnerskich, czy do całej sieci. Unikalną funkcją jest inteligentne filtrowanie: gdy klient wybierze w koszyku przesyłkę za pobraniem (COD), mapa automatycznie wykluczy lokalizacje nieobsługujące tej formy płatności, eliminując ryzyko błędów po stronie kupującego.

– Na rynku krajowym obserwujemy rosnące zainteresowanie dostawami do sieci OOH, które odpowiadają na potrzeby wygody i elastyczności klientów. Jednocześnie polski e-commerce coraz wyraźniej kieruje się w stronę sprzedaży międzynarodowej, a cross-border staje się kluczowym motorem wzrostu dla firm myślących o skalowaniu biznesu. Szczególne znaczenie mają tu rynki UE, a przede wszystkim niemiecki i austriacki, gdzie kierowana jest większość wolumenu cross-border.

Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom logistycznym wysyłki krajowe, jak i zagraniczne, są dziś proste i wygodne – zwłaszcza przy dostępie do rozbudowanej sieci 165 tys. punktów OOH w 28 krajach w Europie. Dlatego tak istotne jest upraszczanie procesów logistycznych. Natywna integracja naszej wtyczki z platformą Shoper pozwala sprzedawcom zarządzać wysyłką w sposób w pełni zautomatyzowany, bezpośrednio z poziomu sklepu, eliminując bariery typowe dla ręcznej obsługi operacji. To rozwiązanie, które realnie wspiera ekspansję zagraniczną i zwiększa efektywność sprzedaży – podkreśla Jędrzej Rychlik, Dyrektor ds. Strategii i Produktów w DHL eCommerce Polska.

Dopełnieniem ekosystemu jest pełna kontrola nad logistyką zwrotną. Konfiguracja procedury zwrotów pozwala na dopasowanie opcji do polityki sklepu (nadanie przesyłki przez klienta w punkcie lub zamówienie kuriera po odbiór pod drzwi). Co ważne, w przypadku zwrotów międzynarodowych, proces ten został systemowo ustandaryzowany do wygodnych nadań w punktach. Całość operacji wspiera moduł do masowego generowania etykiet (wysyłkowych i zwrotnych) oraz tworzenia raportów potwierdzających nadanie.

Najważniejsze korzyści z integracji: 

• Jeden plugin, pełne portfolio DHL – obsługa kuriera (kraj i zagranica), sieci automatów paczkowych i punktów odbioru oraz przesyłek paletowych w jednym miejscu.
• Potężna skala działania – natychmiastowy dostęp do ponad 24 tys. lokalizacji OOH w Polsce (w tym 9 tys. automatów) i ponad 165 tys. punktów w Europie.
• Cross-border bez barier – pełna integracja usług międzynarodowych gotowa do działania od razu po instalacji wtyczki (obsługa wszystkich kierunków zagranicznych, z wyjątkiem GB i IE w pierwszej fazie).
• Inteligentna mapa punktów – elastyczna kontrola wyświetlania form dostawy z wbudowanym, automatycznym filtrowaniem lokalizacji obsługujących płatności COD (za pobraniem).
• Automatyzacja dzięki szablonom – błyskawiczna realizacja zamówień dzięki możliwości wcześniejszego zdefiniowania i przypisania parametrów przesyłek.
• Zoptymalizowane zarządzanie zwrotami – wygodna konfiguracja zwrotów dla obsługi sklepu i klientów (wsparcie zwrotów zagranicznych wyłącznie przez punkty nadań).

Wtyczka jest już dostępna w Shoper App Store dla wszystkich użytkowników platformy. Link do aplikacji: https://www.shoper.pl/aplikacje/dhl-ecommerce-poland

O Shoperze

Shoper to polska platforma e-commerce, która od ponad 20 lat pomaga tysiącom osób i firm sprzedawać więcej przez Internet. Dzięki niej - szybko i bez potrzeby programowania - każdy może założyć, prowadzić i skalować swój własny e-sklep. Jeden panel pozwala zarządzać sprzedażą, płatnościami, logistyką, marketingiem i obsługą zamówień. Firma zatrudnia ponad 300 osób w czterech lokalizacjach.

‍

O DHL eCommerce Polska

DHL eCommerce Polska jest częścią Grupy DHL i rozwija swoją działalność na polskim rynku od 2014 roku (pod obecną nazwą od 2023 roku), koncentrując się na rozwiązaniach dla rynku e-commerce. Firma wspiera sprzedawców, oferując niezawodne i elastyczne usługi dostawy oraz rozwiązania, które ułatwiają rozwój sprzedaży w kraju i za granicą. W Polsce DHL eCommerce oferuje jedną z największych sieci punktów nadań i odbioru – blisko 24 000 lokalizacji, w tym automaty paczkowe, sklepy i punkty partnerskie. Na poziomie europejskim DHL dysponuje siecią ponad 165 000 punktów out-of-home (OOH), zapewniając wygodne i elastyczne formy dostawy dopasowane do potrzeb współczesnych konsumentów.

‍